Reparo de mecatrônica DL501 / 0B5

No atendimento, sim. Uma nomenclatura é a designação da transmissão; a outra aparece como referência de catálogo. Porém, somente o código da peça na etiqueta identifica a unidade.

Essas aplicações fazem parte do contexto da família e podem ser consultadas. A confirmação, porém, não vem do modelo do veículo: ela depende da versão, do ano, da transmissão e do código da unidade, verificados antes do envio.

Enviando foto legível da etiqueta de identificação com o código da peça, junto com marca, modelo, ano e motorização do veículo. Com esses dados a DIFF confirma se a unidade entra no escopo e qual é a orientação de envio.

Sim. A DIFF recebe componentes enviados por oficinas de todo o Brasil. Antes da postagem, envie as informações da peça para confirmar o escopo e receber as orientações de envio.

Envie o código da peça, dados do veículo, sintomas e códigos de falha antes da postagem. Com esses dados, a DIFF informa se a unidade entra na avaliação e quais informações ainda faltam.

Sim. Os componentes devem ser enviados completos para avaliação, conforme orientação da equipe. O formato correto de envio é confirmado antes da postagem.

Sim. O orçamento vem depois da avaliação e antes de qualquer execução. Sem autorização da oficina, a unidade não segue para reparo.

Em soluções já desenvolvidas, o serviço técnico pode ser concluído em até 6 horas de trabalho. Casos novos, que exigem desenvolvimento, podem levar de 7 a 15 dias. Os tempos de transporte não estão incluídos. Os prazos são estimativas e podem variar conforme o componente, o defeito, as condições da unidade, a disponibilidade de peças e a necessidade de desenvolvimento técnico. O prazo definitivo é informado após a avaliação.

A garantia depende do serviço efetivamente realizado e é informada junto com o orçamento. Ela cobre o que foi reparado, não o funcionamento do conjunto no veículo.

Programação, clonagem e codificação estão disponíveis para famílias compatíveis. A possibilidade do procedimento é confirmada a partir do código e das condições do componente. Os procedimentos executados no veículo seguem com a oficina.

A oficina recebe o resultado da avaliação com o que foi verificado e o que não pôde ser reproduzido em bancada. Nenhum reparo é executado para justificar um atendimento.

O escopo é eletrônico. Quando a análise indica origem mecânica ou hidráulica, isso é informado à oficina em vez de ser tratado fora do escopo.

Pode, desde que isso seja informado no envio. Uma tentativa anterior não impede a avaliação, mas pode mudar diagnóstico, prazo, viabilidade e garantia.