Reparo de mecatrônica DQ250 para oficinas

Código da peça gravado na etiqueta, marca, modelo, ano e motorização do veículo, códigos de falha lidos, descrição dos sintomas, a condição em que a falha aparece e o histórico de serviços já realizados. Fotos da etiqueta e do componente completam o conjunto.

Não. Falha de engate é um sintoma, não um diagnóstico. Ela pode estar relacionada à mecatrônica, mas também à embreagem, à parte hidráulica, à alimentação ou ao chicote. A origem precisa ser delimitada no veículo antes da remoção da unidade.

Não. A família recebeu versões diferentes de hardware e de software ao longo do tempo. É por isso que o código da peça é pedido antes de qualquer confirmação de escopo.

Sim. A DIFF recebe componentes enviados por oficinas de todo o Brasil. Antes da postagem, envie as informações da peça para confirmar o escopo e receber as orientações de envio.

Envie o código da peça, dados do veículo, sintomas e códigos de falha antes da postagem. Com esses dados, a DIFF informa se a unidade entra na avaliação e quais informações ainda faltam.

Sim. Os componentes devem ser enviados completos para avaliação, conforme orientação da equipe. O formato correto de envio é confirmado antes da postagem.

Sim. O orçamento vem depois da avaliação e antes de qualquer execução. Sem autorização da oficina, a unidade não segue para reparo.

Em soluções já desenvolvidas, o serviço técnico pode ser concluído em até 6 horas de trabalho. Casos novos, que exigem desenvolvimento, podem levar de 7 a 15 dias. Os tempos de transporte não estão incluídos. Os prazos são estimativas e podem variar conforme o componente, o defeito, as condições da unidade, a disponibilidade de peças e a necessidade de desenvolvimento técnico. O prazo definitivo é informado após a avaliação.

A garantia depende do serviço efetivamente realizado e é informada junto com o orçamento. Ela cobre o que foi reparado, não o funcionamento do conjunto no veículo.

Programação, clonagem e codificação estão disponíveis para famílias compatíveis. A possibilidade do procedimento é confirmada a partir do código e das condições do componente. Os procedimentos executados no veículo seguem com a oficina.

A oficina recebe o resultado da avaliação com o que foi verificado e o que não pôde ser reproduzido em bancada. Nenhum reparo é executado para justificar um atendimento.

O escopo é eletrônico. Quando a análise indica origem mecânica ou hidráulica, isso é informado à oficina em vez de ser tratado fora do escopo.

Pode, desde que isso seja informado no envio. Uma tentativa anterior não impede a avaliação, mas pode mudar diagnóstico, prazo, viabilidade e garantia.